A. 安裝完成後請將水流掉5分鐘，一開始因為活性碳剛碰到水的關係會有細小碳粉流出，第一週使用，請每次開水的前3~5秒流掉，此時會有回壓將細小碳粉帶出，一週後正常使用即可。

A. 剛裝好的淨水器，因活性碳粉2週內未飽和，氣泡會較多，水看起來較混濁，但氣泡不是物質，所以手去摸不會摸到雜質，放久會自動散掉，2週後碳粉飽和就不會再有氣泡。

A. 不需壓力桶，除了節省廚下空間，也免去了細菌滋生在壓力桶內的機會。壓力桶有可能從鵝頸出水口這段管路依管路進入桶頭進而到桶內污壓力桶，因而直輸機也節省了桶子久了必需更換的費用。

A. 剛裝好的RO機，因RO膜片較新，所以比例較低，約1：2左右(1滴好水，2滴廢水)，隨著使用，RO膜的阻塞面積愈大，廢水產生也會愈多，所以在1：2~1：4之間。

A. 1度水=1000公升(約12元)，假設4人家庭，每天用10公升的飲水水(約10公升好水，20公升廢水)，1個月30天約900公升，還不到1度的水費(12元)，用來喝的水相較用來洗澡或洗衣服的水相距其實很大，所以其實不需擔心廢水會造成浪費水費的問題。

A. 一般RO馬達在60psi-125psi,RO的變壓器是24v或36v，做20公升的水需要約0.026w,假設用最長時間3.5小時來計算，0.026w x3.5c小時=0.091度，我們假設一般家庭每天用10公升水量，一個月用300公升，那麼，0.091xw(300/20)=1.365度的電x5元(假設一度電5元)=6.825元(1個月耗的電費)。

A. TDS測水筆是利用導電原理去測試水中固體總含量，故此筆只能測試RO膜有沒破損，因為只有RO的純水不導電，而舉凡3M或EVERPURE此種非純水的淨水機是不能用測水筆測試，因為只經過活性碳或樹脂材質的水，非純水，導電度反而會比原水來得更高，所以非RO純水請勿買測水筆測試。

A. RO純水確實是沒有礦物質，但您到超市買的瓶裝礦泉水其實也是RO逆滲透做出的純水(此部分可用TDS測水筆一驗即知)，因純水才能長期保存不生箘，而現在的自來水中，有害物質太多(尤其是南部及東部地區)，如不將所有重金屬及石灰質全部去除，長久飲用對人體是一大負擔。而礦物質的攝取，其實蔬果或肉類的礦物質都遠比水中來得多，一口蔬菜所含的礦物質需要喝幾公升才能達到等量

A. 淨水器出水量以當地水壓為準。水壓強出水就會大。反之水壓小，出水就會小。淨水器有過濾材質在濾心內，所以相對會有相當的阻力，不可能達到和自來水一樣的出水量，故如要求出水量需要很大的消費者請注意此點，以免購買後產生爭議。

A. 並不會，但就算是千分之一或萬分之一還是有該機率，賣家無法保証100%不會發生問題。所以正常賣家應該做好防範以免遇到時無法理賠客人，對客人也是負責任的保障。

A. 不行，購買淨水器和飲水機產品請一定要索取發票，並不是因為要對獎。主要是因為有發票才會有產品責任險，如果廠商有保安裝險及產品責任險一定要有發票證明，不開發票的廠商代表該廠商一定沒保產品責任險及安裝險。如遇到家中管路因安裝或該產品爆管漏水造成財損才能有保險公司理賠，如沒保險的商家您相信遇到爆管時對方會理賠嗎？本公司有保產品責任險及安裝險，遇到萬一的狀況都有保險公司做後盾，不會找不到人理賠。

A. NSF 401認證為飲用水安全把關「NSF/ANSI 401：飲用水處理系統—新興污染物」的標準是用於認證水處理系統能從飲水中濾除15種污染物的效果，種類包括藥物、除草劑、殺蟲劑，以及新近於水體發現對健康有疑慮化合物。

A. NSF是一個非營利性質的獨立組織，透過標準的制定、教育培訓，及評估檢測的服務，以達到促進公眾健康安全與保護環境的目的NSF的工作重點集中在水、食物、空氣和環境等因素對公共健康的影響。NSF所建立的標準和社會大眾的生活息息相關，其範圍包括運用在商業的食品製造加工設備、供水系統管道及配件、淨水器材、飲用水化學處理劑、瓶裝水、游泳池和浴池水質及設備、微生物檢測設備和廢水處理及回收系統等。

報修流程：
1.報客戶您當初購買的姓名電話跟地址幫您查詢機台型號資料及保固日期。
2.保內維修如是機台本身的問題的話不用再收取任何費用。
3.過保維修如需要師傅到府檢修的服務，檢修服務會有600$檢修費用，師父現場會幫你檢查您的機台，檢查完畢後會進行跟你說明機台的狀況及處理的方式，跟您協調及報價，客戶您同意後，師傅會再簽收單說明跟您的維修方式，給您確認簽收。再進行維修處理。
（⚠️報修時會跟您說明師傅檢修服務會有600$修費用，可以自行選擇是否需不需要我們師傅到府檢修及維修服務，也可以幫您安排原廠維修服務。
⚠️現場檢修完畢如無法接受，也可以選擇要不要我們師傅繼續幫您維修，不會強迫您維修，也可以另外幫您安排原廠維修處理《檢修費用是師傅的出勤檢修工錢不能退款》